سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنكم طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا وصل تالفاً، غير مطابق للطلب، أو به عيب يمنع استعماله. يجب الاحتفاظ بالمنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف، وإرسال صور توضح المشكلة عبر WhatsApp على الرقم +212637407707.

بعد مراجعة الطلب، سنقترح الاستبدال أو استرجاع المبلغ حسب الحالة. مصاريف التوصيل لا تُسترجع إلا إذا كان الخطأ من طرفنا أو كان المنتج تالفاً عند الاستلام. لا نقبل المنتجات المستعملة بشكل غير عادي أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

للطلب أو الاستفسار، تواصلوا معنا عبر WhatsApp قبل إرسال أي منتج.